تعليمات حذف الحساب والبيانات

1. البيانات التي سيتم حذفها

• بيانات الحساب الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور).
• جميع السير الذاتية التي قمت بإنشائها أو تعديلها.
• قائمة القوالب المفضلة لديك.
• الصور الشخصية المرفوعة على المنصة.
• أي بيانات مرتبطة بحسابك في قاعدة بياناتنا.

2. كيفية طلب حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك باتباع إحدى الطريقتين التاليتين:

الطريقة الأولى: عبر إعدادات الحساب

• سجّل دخولك إلى حسابك على المنصة.
• انتقل إلى صفحة الملف الشخصي (Profile).
• ابحث عن قسم «حذف الحساب» وانقر على الزر المخصص لذلك.
• اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتأكيد الحذف النهائي.

الطريقة الثانية: عبر البريد الإلكتروني

• أرسل طلب حذف رسمياً إلى: firesoft2026@gmail.com
• اذكر في رسالتك: اسمك الكامل، والبريد الإلكتروني المسجّل به حسابك.
• سنتحقق من هويتك ونقوم بمعالجة الطلب خلال 7 أيام عمل.

3. مدة معالجة طلب الحذف

بعد تأكيد طلب الحذف، سيتم حذف جميع بياناتك نهائياً خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً. خلال هذه المدة لن تتمكن من استخدام حسابك. بعد انتهاء هذه المدة، لن نتمكن من استعادة أي من بياناتك.

4. البيانات المستثناة من الحذف الفوري

قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة لأغراض قانونية أو أمنية مشروعة وفقاً للأنظمة المعمول بها، مثل سجلات المعاملات المالية إن وجدت.

5. التواصل معنا

إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار بشأن عملية الحذف، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: firesoft2026@gmail.com