تعلیمات حذف حساب کاربری و داده‌ها

۱. داده‌هایی که حذف خواهند شد

• اطلاعات حساب شخصی (نام، آدرس ایمیل، رمز عبور).
• تمام رزومه‌هایی که ایجاد یا ویرایش کرده‌اید.
• لیست قالب‌های مورد علاقه شما.
• تصاویر پروفایل آپلود شده در پلتفرم.
• هرگونه داده‌ای که به حساب شما در پایگاه داده ما مرتبط است.

۲. نحوه درخواست حذف حساب

شما می‌توانید حذف حساب و تمامی داده‌ها را با یکی از دو روش زیر درخواست نمایید:

روش اول: از طریق تنظیمات حساب

• وارد حساب خود در پلتفرم شوید.
• به صفحه پروفایل بروید.
• بخش 'حذف حساب' را پیدا کرده و روی دکمه مربوطه کلیک کنید.
• دستورالعمل‌های روی صفحه را برای تأیید حذف نهایی دنبال کنید.

روش دوم: از طریق ایمیل

• یک درخواست رسمی حذف به آدرس firesoft2026@gmail.com ارسال کنید.
• در پیام خود نام کامل و آدرس ایمیل ثبت شده در حساب خود را ذکر کنید.
• ما هویت شما را تأیید کرده و درخواست شما را ظرف ۷ روز کاری پردازش خواهیم کرد.

۳. مدت پردازش حذف

پس از تأیید درخواست حذف، تمامی داده‌های شما ظرف حداکثر ۳۰ روز به طور دائمی حذف خواهند شد. در طول این مدت نمی‌توانید از حساب خود استفاده کنید. پس از این مدت، بازیابی هیچ اطلاعاتی امکان‌پذیر نخواهد بود.

۴. داده‌های معاف از حذف فوری

ممکن است برخی داده‌ها را برای مدت محدودی به دلایل قانونی یا امنیتی مشروع، مثل سوابق تراکنش مالی در صورت وجود، نگه داریم.

۵. تماس با ما

اگر سوالی دارید یا مشکلی در فرآیند حذف گنتشتید، لطفاً با ما از طریق آدرس ایمیل firesoft2026@gmail.com تماس بگیرید.